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正文 第四章 窃窃私语(1 / 4)

关键时刻出来救场的还是胡姑娘。

胡姑娘看到刘刚手足无措的样子,就说道:“刘经理,你们不是在南滨市还做过竞争策反的专题嘛,拿出来跟我们分享一下?”

刘刚转过头来看老张,老张知道这时候该自己上场了,这个竞争策反项目就是老张跟南滨电信市场部经理共同策划出来的。对于电信运营商而言,竞争策反和客户维系是一件事情的两个方面,缺一不可。一方面,需要把已有的老客户留住,防止他们流失到竞争对手那里去,另一方面,又要想方设法从竞争对手那里挖墙角,把对方的高端客户拉到自己这边来。而所有这一切都不能盲目地去做,都需要建立在对生产数据的大量分析挖掘的基础上,这也正是电信运营商建设数据仓库项目的根本原因。

老张理了理稍显零乱的头发,站了起来,径直走到投影屏幕旁边的一块白板前面,随手在白板上画出了中部电信的数据架构图,用宏亮的声音开始了他的演讲。

“竞争策反需要对不同运营商之间的互联互通数据进行分析,这是一个更高层次的数据挖掘专题,它和传统的统计分析有一些明显的不同,比荒说,某个友商手机用户的晚间通话次数多,这说明什么问题?用户是老板、白领,还是出租车司机……”

由于老张的精彩表现,局面算是挽回了一点儿,可是这一次鸿雁科技最多是跟富国软件打成一个平手,并没有达成预设的目标。

回酒店的路上,刘刚越想越生气,自己精心准备的材料没用上不说,还差点儿搞得当场下不来台。他看了小丽一眼,很不客气地说:“你是怎么搞的?客户的情况一点也没反馈回来!”

“我——”小丽的眼泪差点下来了,她感到委屈极了,心想:本来杨博这条内线我弄得好好的,你非要自己去跟进,昨晚上你不是自己去见了杨博嘛,又怪起我来了!我一个小小业务员能怎么样呢?!

老张看看情形不对,赶紧打圆场:“算了,算了,这事儿怨我偷懒了,我应该昨晚上去见见胡姑娘就好了,可是又怕人家老公有意见,呵呵呵。”

下午六点,在希尔顿酒店的自助餐厅里,老张把胡彩霞约了出来。胡姑娘已经把上班的衣服换下来了,一身白裙到膝盖,好像还洗过澡了,头发看似随意地一扎,很是轻松自然,一点也看不出来是个五岁孩子的妈妈。

在灯光柔和的自助餐厅,背景音乐也是轻轻柔柔的,特别适合两个人的谈话。老张望着胡姑娘微微发红的脸庞,呷了一口啤酒,说道:

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