前线警务部助理总监职务由副助理总监格雷兼任。格雷巡警出身，后进入刑侦部成为一名刑警。在一次抓捕行动中，低估了罪犯，没有呼叫特警支援，导致枪战中他和搭档身负重伤。他因为左手三根手指被打断，从一线转到了后勤部门。
格雷在几年前成为副助理总监，主要工作负责后勤。主要工作有：警察家属，警察工会建立联系与合作关系，负责公关部警察形象宣传工作，社区普及法律，关注假释人员，与慈善和利福机构保持联系，为前科犯提供一定的法律帮助和人文关怀等。
简单来说，格雷是三名副助理总监中负责打杂的。另外两名助理总监，一位是负责行政，人事。最后一位相当于助理总监的搭档，和其一起处理一线警务。原本最后一位副助理总监最有份量，可惜在网红节伦敦歹徒案的处理上，看不到他任何决断的魄力与处理问题的能力。戴尔离职前，向总监推荐了格雷，他认为格雷是前线警务部中，做事最稳重，最有条理的高级警官。因此在戴尔离职后，格雷暂时兼任助理总监职务。
伦敦除了警察厅之外，还有立独的警察部门，比如金融警察，国防警察，民用核能警察和缉粉队等。这些部门隶属警察厅总监管辖，但他们不向警察厅负责，国防警察向国防部负责，金融警察向财政部门负责，缉粉队的行政单位是面粉管制局，缉粉是面粉管制局内的一个业务，并非全部业务。
这些单位的老大只有一个，市长。市长可以不鸟首相，他的老大是市民。市长发话之下，警察厅总监召开了会议，提出两个要求。第一个要求：抓住八名枪手和他们的幕后老板。第二个要求：要求面粉管制局24小时内向市长说明，为什么伦敦的面粉泛滥成灾，价格低下。
面粉管制局知道缉粉队总队长是个笨蛋，也好，这件事有笨蛋兜底。面粉管制局局长在会议上，直接说明缉粉队总队长到缉粉队后干的事，比如排挤走最有力的缉粉干将，拆散缉粉队行动组，和粉枭商议价格等等。但这个人是你们空降来的，至于是警察厅高层还是市政厅让他空降到缉粉队，你们自己商量。问题出在你们身上，面粉管制局不背这口黑锅。
与会的市长秘书和警察厅总监互相看了看，本不想讨论这件事。此时内务部与会人员拿出了一份还没完工的报告，告诉大家总队长没有犯罪，但是将总队长放到这个位置上的人在犯罪。他们建议立刻裁撤总队长，由合适的人员接任总队长职务。
市长的秘书却说，要裁撤也要等这件事结束之后再说。